訂購須知 – 常見問題

送貨服務：

• 現時本店僅支援香港，台灣及中國區送貨服務。如需特別協助，請與我們聯絡。
• 確定訂單後，一般一星期內可收到通知自取貨件 （預售產品除外，請留意有關產品出貨時間）。
• 本店選用順豐速運提供送貨服務，客戶可以在指定的順豐服務中心或順豐站自取。順豐速運有超過100間領取地點選擇，方便快捷！
• 如需要上門派送，順豐速運將向客戶收取附加費，詳情請向我們或順豐速運查詢。
• 部分偏遠地區將不會派送或收取額外費用，請下單前先向我們查詢。
• 請尋找順豐服務中心或順豐站領取貨件的“點碼”及地址。
• 查閱順豐速運服務中心“點碼”及地址*點擊
• 查閱順豐站“點碼”及地址*點擊
• 請在訂單 “地址”欄中填上順豐服務中心或順豐站 “點碼”，以及在”區域”欄中填上所屬區域。

範例：

順豐服務中心 852B 點碼

自取地址：九龍太子大南街26號地下

• 貨物寄出後，順豐速運會以手機短信方式通知取件。
  • 溫馨提示：如客戶對順豐速運手機短信及來電有任何懷疑，可致電順豐服務熱線 +852 2730 0273 查詢。

10天換貨/退貨保證

• 為保障客戶，我們設有10天更換或退貨服務。如客戶在收到產品後發現有質量上的問題，必須於收到產品10天內提交申請，逾期不作處理。
• 請將有問題產品圖片及說明電郵到info@mugthing.com 或 whatsapp到 +852 9648 0219。
• 請在電郵 / whatsapp內留下聯絡資料，我們會有專人盡快聯絡及了解。
• 如確定產品有質量問題，客戶可以選擇更換新產品或退貨。
• 如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

溫馨提示

• 產品圖片只供參考。
• 產品圖案以特殊方式印刷，產品顏色有機會出現不均勻等情況，請訂購前先考慮是否接受才確定訂單。
• 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。